淘宝卖家的理赔流程如下：
申请退款
买家首先需要在淘宝平台上找到需要退货的订单，并点击“申请退款”按钮。
在申请退款时，买家需要选择退货的原因，并填写相关信息。
卖家同意退款
卖家在收到买家的退款申请后，需要登录淘宝平台并同意退款申请。
上传快递单号
买家需要将寄出的快递单号上传到淘宝平台，以便卖家确认收到退货。
卖家确认退款
卖家在收到退货并确认无误后，会同意退款申请。
保险公司发起运费理赔
在退款完成后，卖家需要审核运费险理赔申请，审核时间通常为72小时。
审核通过后，理赔款会实时划入买家的支付宝账户。
注意事项：
运费险赔付：运费险的赔付金额通常为退货运费的金额，最高赔付10元，具体金额由保险公司审核确定。
时效问题：买家需要在退货后72小时内完成退款申请，以便保险公司及时发起理赔。
沟通态度：在处理理赔过程中，保持良好的沟通态度是非常重要的，有助于顺利解决问题。
额外建议：
选择带保证金的店铺：购买商品时，选择带有保证金的店铺通常能获得更好的退款和赔偿保障。
及时投诉：如果卖家拖延处理退款或赔偿，买家可以通过淘宝平台的小二介入或直接投诉来解决问题。
希望以上信息对你有所帮助!如果有更多问题，欢迎继续咨询。
