当屋顶被泡水时，您可以按照以下步骤进行理赔：
及时通知相关方
首先，您应该及时通知开发商或房屋建筑公司，明确表达您的问题并要求他们解决。可以通过电话、邮件或书面形式进行沟通，并保存好相关沟通记录以备后续使用。
收集证据
在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定，例如拍照、录像录音等，以便在后续的协商或诉讼中作为证据使用。
协商赔偿
您可以与楼上的邻居协商处理，看是否能就赔偿数额和对方达成一致意见。如果双方不能协商，或者协商不成的话，您可以根据自身遭受的实际损失要求对方赔偿，包括为了维护房屋支出的材料费用、聘请专业人员修理的劳务费，以及自身为修复房屋造成的其他损失。
寻求第三方调解
若协商未能取得圆满结果或无法协商成功，您可以转而寻求第三方调解机构协助调解。调解机构会帮助双方就赔偿问题达成一致。
提起诉讼
在调解过程中若无果，您可依法向当地法院提出诉讼请求。在诉讼过程中，您需要提供证据证明漏水原因及损失情况，并可能需要聘请专业鉴定机构对损失进行评估。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果漏水问题源于上层居民装修施工或其他人为行为所导致，那么该问题将由上层居民负主要责任；反之，若该问题系由住宅房屋本身质量缺陷所引起，则应由物业公司或开发商承担相关赔付职责。
注意保修期限
如果房屋仍在保修期内，您应该要求开发商负责修复并承担相应赔偿责任。根据《民法典》的规定，屋面防水工程的保修期限为5年，如果在保修期内出现漏水问题，开发商应负责免费维修。
通过以上步骤，您可以依法进行屋顶泡水的理赔，确保自己的合法权益得到保障。
