在转转平台上退货,可以遵循以下步骤:
打开转转APP
打开转转APP,点击右下角的“我的”页面进入个人中心。
查看已购商品
在“我的”页面中,选择“我买到的”进入查看已购商品。
选择退货商品
在已购商品列表中,找到想要退货的商品,点击“申请退款”按钮。
填写退款原因
在弹出的退款申请页面,填写退款或退货原因,并进行提交。
等待卖家响应
卖家收到退货申请后,会进行审核,同意或拒绝退货。如果卖家同意退货,会提供退货地址和退货要求。
寄回商品
根据卖家的要求进行商品寄回,并确保商品保持原包装和未使用状态。
平台审核退款
卖家收到退货后,平台将审核退款申请,确认无误后进行退款。
退款到账
审核通过后,退款将转账至买家的账户。
注意事项:
退货申请须在收到商品后7天内提交。
部分商品不支持7天无理由退货,具体规则以商家详情页为准。
退货邮费由责任方承担,具体责任判定以平台审核结果为准。
如果在退货过程中遇到问题,可以先与卖家进行沟通协商,如果协商不了,可以申请转转的仲裁,让平台介入解决。