在约定退款条款时,可以参考以下要点:
退款条件
商品存在质量问题。
商品描述不符。
商品损坏或运输问题。
提供有效的购买凭证。
退款流程
乙方发现问题后应立即联系甲方并提供详细退款申请。
甲方审核申请,可能要求进一步证据或退货。
确认退款条件后,甲方应在合理时间内退款。
退款方式
退款按照乙方原支付方式返还。
如原支付方式不可行,双方协商确定其他方式。
退款金额包括商品原价和合理费用,如运费。
违约责任
甲方未按约定退款,需承担违约责任。
乙方提供不真实信息或违反法规,需承担法律责任。
协议内容
双方基本信息。
退款原因。
退款金额及方式。
退款时间。
双方责任。
争议解决方式。
协议生效、中止与结束条件。
法律效力
协议应包含双方签名或盖章及签订时间。
符合《中华人民共和国民法典》第一百四十三条和第四百七十条的规定。
确保所有条款清晰明确,双方理解并同意,以避免未来可能出现的争议。